Syarat & Ketentuan

Informasi layanan

Berlaku mulai 13 Oktober 2026

1. Ruang lingkup layanan JasaTukang.id menyediakan sarana bagi pelanggan untuk memasang kebutuhan dan membandingkan mitra, serta bagi mitra untuk membuat profil, memilih lead, dan mengirim penawaran. JasaTukang.id bukan pihak yang mengerjakan pekerjaan rumah. Ruang lingkup, harga, material, jadwal, garansi, keselamatan kerja, dan pembayaran pekerjaan disepakati langsung oleh pelanggan dan mitra.

2. Akun Pengguna harus memberikan nama, kontak, dan informasi lain yang benar serta menjaga kerahasiaan password. Satu orang atau usaha tidak boleh menggunakan akun untuk menyamar, mengganggu pengguna lain, mengambil data tanpa izin, atau menghindari pembatasan layanan. Pengguna bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akunnya sampai melaporkan penyalahgunaan kepada dukungan.

3. Profil dan verifikasi mitra Mitra bertanggung jawab atas legalitas usaha, izin, kompetensi, tenaga kerja, alat, perlindungan kerja, pajak, dan kebenaran portfolio. Pemeriksaan identitas atau dokumen membantu moderasi platform, tetapi bukan jaminan atas mutu, izin profesi, kemampuan membayar, atau hasil pekerjaan. Pelanggan tetap perlu memeriksa penawaran, bukti kerja, dan kondisi lapangan.

4. Permintaan, lead, dan penawaran Pelanggan tidak boleh menulis nomor telepon, alamat lengkap, data identitas, atau data sensitif lain pada judul publik. Rincian privat hanya tersedia sesuai hak akses platform. Mitra hanya boleh menggunakan informasi lead untuk menindaklanjuti kebutuhan tersebut dan tidak boleh menjual, menyalin, atau menggunakannya untuk pemasaran lain.

5. Credits dan paket mitra Credits dipakai untuk membuka rincian lead dan tidak menjamin pelanggan akan membalas, menerima penawaran, atau memberikan pekerjaan. Harga, isi paket, masa aktif, dan biaya credits ditampilkan sebelum pemesanan. Pembayaran paket diproses melalui instruksi yang ditampilkan pada dashboard dan diverifikasi admin. Pengembalian atau koreksi transaksi dinilai berdasarkan bukti pembayaran dan catatan penggunaan.

6. Pekerjaan dan pembayaran Sebelum pekerjaan dimulai, pelanggan dan mitra perlu menyepakati ruang lingkup, material, total biaya, tahapan pembayaran, akses lokasi, jadwal, perubahan pekerjaan, pembersihan, dan garansi bila ada. JasaTukang.id belum menahan atau meneruskan pembayaran pekerjaan. Jangan menganggap status di platform sebagai pengganti pemeriksaan lapangan atau perjanjian kerja.

7. Ulasan dan konten Ulasan hanya dapat dibuat setelah alur pekerjaan selesai di platform. Pengguna harus mengunggah konten yang dimiliki atau boleh digunakan, serta tidak boleh memuat fitnah, data pribadi pihak lain, pornografi, ancaman, penipuan, malware, atau pelanggaran hukum. Pengelola dapat menyembunyikan konten yang melanggar ketentuan dan menyimpan catatan moderasi.

8. Penangguhan dan penghentian Pengelola dapat membatasi atau menangguhkan akun untuk melindungi pengguna, menanggapi laporan, mencegah penipuan, mematuhi hukum, atau menyelidiki pelanggaran. Pengguna dapat meminta penjelasan atau pengelolaan akun melalui support@jasatukang.id.

9. Ketersediaan dan tanggung jawab Layanan dapat dihentikan sementara untuk pemeliharaan, keamanan, atau gangguan penyedia infrastruktur. Setiap pihak bertanggung jawab atas tindakannya sendiri, termasuk keputusan memilih mitra atau menerima pekerjaan. Ketentuan ini tidak menghapus hak konsumen atau tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum Indonesia.

10. Perubahan Perubahan material akan diterbitkan pada halaman ini dengan tanggal berlaku yang baru. Penggunaan layanan setelah tanggal tersebut berarti pengguna menerima versi terbaru sejauh diizinkan hukum.